PLN akan memberikan kompensasi bagi warga yang terdampak pemadaman listrik yang terjadi di wilayah DKI Jakarta, Jawa Barat, dan Banten pada Minggu (4/8/2019).
Kompensasi yang diberikan bakal sesuai dengan deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan sesuai dengan Peraturan Menteri ESDM Nomor 27 Tahun 2017.
“PLN akan memberikan kompensasi sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan sesuai dengan Peraturan Menteri ESDM Nomor 27 Tahun 2017,” tulis PLN dalam laman resminya, Minggu (18/8/2019).
Kamu bisa mengecek besaran kompensasi pada laman resmi PLN.
Berikut cara untuk melihat kompensasi PLN
- Buka lama resmi PLN di www. pln.co.id
- Pilih menu pada pojok kiri atas laman tersebut
- Pilih menu “Pelanggan”.
- Setelah itu, pilih “Layanan Online”
- Pilih “Info Kompensasi” dengan mengetuk kotak di tengah layar.
- Kemudian, masukkan ID pelanggan seperti nama pelanggan maupun nomor meter.
- Ketik kode pada kotak kosong di sebelah kanan.
- Klik “search”.
- Kompensasi yang Anda dapat akan muncul dengan berbagai informasi didalamnya.
Kompensasi akan diberikan pada bulan September 2019, jadi kompensasi akan diberlakukan pada pemakaian energi listrik bulan Agustus yang akan dibayar di bulan September.
Untuk pelanggan pasca bayar, kompensasi akan diberikan dalam bentuk pengurangan tagihan. Sedangkan untuk pelanggan prabayar, kompensasi akan diberikan dalam bentuk tambahan token saat pembelian.
Soal mekanisme pembayaran kompensasi, hal tersebut sudah diatur pemerintah. PLN memberikan kompensasi karena tingkat mutu pelayanan tidak terpenuhi.
Kompensasi akan diberikan sebesar 35 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment. Sementara untuk konsumen Non Adjustment, kompensasi sebesar 20 persen dari biaya beban atau rekening minimum.
View this post on Instagram